16.6.2026.- En el marco de la Semana de apoyo al comercio local de Euskadi, Onda Vasca ha celebrado este 16 de junio un foro especial en el emblemático escenario del Aitaren Boulevard en Bilbao. Con la colaboración del Gobierno Vasco y de una nutrida representación del sector, el encuentro ha servido para realizar un diagnóstico profundo sobre la realidad de este tejido vital para la economía y la vida de nuestras calles, analizando sus retos de futuro, debilidades y fortalezas.
Un sector resiliente ante retos estructurales
El diagnóstico inicial compartido por los expertos describe un sector con una capacidad de resistencia enorme, comparado por Luis Arbiol, presidente de Bilbao Dendak, con un «boxeador que nunca cae» a pesar de los golpes recibidos por las crisis y los cambios de consumo. Aunque las ventas mantienen una tendencia positiva en el primer trimestre del año, los comerciantes alertan sobre la caída de la rentabilidad debido al aumento de costes de materias primas, la inflación y los altos alquileres.
Entre las principales debilidades señaladas destaca la competencia de las plataformas online gigantes, como Amazon o las de origen asiático, que operan con reglas fiscales distintas y no aportan riqueza al territorio. Además, factores urbanos como la implantación de las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE) han generado cierta contracción en la demanda por el miedo o desconocimiento de los compradores de fuera de las capitales.
El desafío del relevo generacional y la digitalización
Uno de los puntos recurrentes en cada foro de estas características es el controvertido relevo generacional. Se estima que en los próximos 10 años muchos negocios rentables podrían cerrar simplemente por falta de una sucesión planificada. Patricia García, gerente de Gasteiz On, ha subrayado la necesidad de realizar una «microcirugía» para salvar negocios referentes en los barrios, conectando a emprendedores con establecimientos que van a cerrar.
En cuanto a la digitalización, el foro ha concluido que no basta con estar presente en redes sociales, sino que hay que alcanzar la «excelencia». Se apuesta por una profesionalización continua que permita al pequeño comercio competir no solo en precio, sino en experiencia de cliente. En este sentido, María López Negrete, presidenta de CECOBI, destacó el papel del colectivo migrante, que ya representa cerca del 35% de los nuevos emprendedores en el sector.
De consumidores a «fans»: el valor de la cercanía
Javier Garcinuño, director general de Bilbao Ekintza, propuso un cambio de paradigma: lograr que los ciudadanos sean «fans» de su comercio local en lugar de meros consumidores. Siguiendo el modelo de éxito de la gastronomía vasca, el objetivo es generar un orgullo de pertenencia y poner en valor el trato personalizado y la asesoría que solo el comercio de proximidad puede ofrecer.
«La vida se trata de buscar espacios de socialización y el comercio lo es», recordó Garcinuño, apelando a la compra responsable como una decisión personal que determina si nuestras calles seguirán vivas y habitables.
Demandas a las instituciones: coordinación y pedagogía
El debate institucional también ha estado presente. Aunque se reconoce la existencia de numerosas líneas de ayuda, los representantes del sector han reclamado una mejor coordinación para evitar solapamientos y han solicitado participar más activamente en el diseño de las campañas desde su fase inicial.
Asimismo, se ha hecho un llamamiento urgente para introducir la importancia del comercio local en el sistema educativo. El objetivo es concienciar a las nuevas generaciones sobre el impacto económico y social de sus hábitos de consumo, combatiendo la inmediatez de la paquetería online que «colapsa» las ciudades con su logística de última milla.
Este foro de Onda Vasca reafirma que, aunque el comercio local afronta una transformación compleja, su flexibilidad y compromiso son los pilares sobre los que se debe construir un futuro próspero para los pueblos y ciudades de Euskadi.
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