27.3.2026.- En pleno corazón de Benidorm, junto al parque de l’Aigüera, el centro de control hídrico, que forma parte de la red Hubgrade by Veolia, se ha convertido en el epicentro de la innovación en la gestión del agua.
Con motivo del Día Mundial del Agua, sus instalaciones han acogido los micrófonos de Radio Sirena COPE en una jornada divulgativa que ha puesto en valor el trabajo invisible que garantiza el suministro en toda la comarca de la Marina Baixa donde han participado Ciriaco Clemente, gerente territorial de Veolia, Leire Bilbao, gerente de Visit Benidorm, Noelia Llinares, jefa de planta de la Estación de Tratamiento de Agua Potable de Benidorm (ETAP) y Nuria Pastor, directora del centro Hubgrade Veolia Costa Blanca.
El gerente territorial de la compañía Veolia, Ciriaco Clemente, ha destacado la importancia de acercar esta realidad a la ciudadanía: «Muchas veces abrimos el grifo y no somos conscientes de todo lo que hay detrás. Aquí controlamos el ciclo integral del agua en tiempo real».
Innovación e inversión constante
Uno de los aspectos más llamativos del sistema es su capacidad para detectar averías antes incluso de que sean visibles. Gracias a la digitalización de la red, los sensores permiten localizar pérdidas de agua de forma inmediata, activar cortes selectivos y avisar a los usuarios afectados mediante SMS. Todo ello también se fomenta con inversiones impulsadas por la Concejalía del Ciclo del Agua, dirigida por José Ramón González de Zárate.
Como decía Clemente, «Hoy somos capaces de saber dónde se produce una fuga prácticamente al instante y actuar en cuestión de horas», quien ha subrayado la importancia de que los abonados mantengan actualizados sus datos para recibir estas alertas.
Además otro aspecto poco visible, pero fundamental, es la red de alcantarillado. Lejos de ser una infraestructura pasiva, cuenta con tecnología avanzada que permite su control y mantenimiento constante.
Según ha explicado Clemente, se realizan inspecciones periódicas con cámaras en el interior de las tuberías, cuyos datos son analizados mediante herramientas digitales e inteligencia artificial. Esto permite conocer el estado real de la red y anticipar cuándo será necesario renovar un tramo. «El alcantarillado no es solo una tubería. Lleva mucha tecnología detrás. Podemos prever con años de antelación cuándo una conducción puede fallar», ha indicado.
Para el responsable de Veolia, «Las tuberías envejecen igual que nosotros. Si no se renuevan, aparecen fugas y problemas».
Sequía: «No hay que preocuparse, hay que ocuparse»
Pese a las lluvias recientes, la comarca de la Marina Baixa continúa en situación de alerta hídrica, según los datos oficiales. «No estamos en normalidad, aunque los embalses como Guadalest o Amadorio se están recuperando», ha señalado el responsable de Veolia.
En este sentido, ha insistido en que la clave está en la eficiencia: «Aquí siempre hemos vivido en modo sequía. Eso nos ha obligado a innovar y a convertirnos en un modelo internacional».
De hecho, el sistema de gestión del agua de Benidorm ha despertado el interés de universidades europeas, que visitan regularmente estas instalaciones para conocer un modelo basado en la optimización de recursos y la inversión constante.
«Donde mejor se gestiona el agua es donde menos hay», ha afirmado Clemente, recordando que hace décadas la prioridad era simplemente garantizar el suministro.
Mirando al futuro: reutilización y desalación
De cara a los próximos años, Veolia trabaja en nuevas líneas estratégicas como la reutilización del agua y la desalación. El objetivo es garantizar el crecimiento urbano sin aumentar el consumo de agua potable.
Entre los proyectos en marcha destaca la implantación de redes de agua regenerada para el riego de zonas verdes, lo que permitirá ahorrar recursos y reducir la presión sobre los embalses. Además, la compañía impulsa herramientas como el cálculo de la huella hídrica, que mide el impacto total del consumo de agua más allá del uso doméstico.
Durante esta Semana del Agua, el centro ha intensificado sus actividades divulgativas con visitas escolares, talleres y catas de agua del grifo, fomentando hábitos sostenibles entre la población. «Beber agua del grifo es seguro, económico y sostenible», ha recordado Clemente, quien ha insistido en la necesidad de seguir concienciando a la ciudadanía.
El papel del turismo y la seguridad del consumo de agua
A esta visión técnica se suma también la perspectiva del sector turístico. Leire Bilbao, gerente de Visit Benidorm, ha destacado que la gestión eficiente del agua es ya un elemento estratégico para el destino. «Desde el sector turístico somos muy conscientes de la importancia de este recurso. No solo lo gestionamos, sino que también trasladamos al exterior lo que se hace en Benidorm», ha señalado.
Bilbao ha explicado que el modelo local despierta un gran interés internacional, especialmente entre profesionales de países donde el agua no ha sido históricamente un problema: «Hemos recibido universidades, periodistas y técnicos de turismo que se sorprenden al ver cómo aquí todo está coordinado. Para ellos es algo novedoso, porque no han tenido esa necesidad».
En este sentido, ha subrayado que la cultura del ahorro y la eficiencia está plenamente integrada en la ciudad: «Aquí estamos acostumbrados a vivir con esa conciencia. Sabemos lo que supone una sequía y actuamos en consecuencia».
Agua del grifo: segura, saludable y sostenible
Por su parte, Noelia Llinares, jefa de planta de la Estación de Tratamiento de Agua Potable (ETAP) de Benidorm y Nuria Pastor, directora del centro Hubgrade Veolia Costa Blanca, han querido desmontar algunos mitos sobre el consumo de agua del grifo.
«El agua de Benidorm es totalmente segura, saludable y está controlada las 24 horas del día, los 365 días del año», ha afirmado, destacando el trabajo constante del equipo.
Llinares ha explicado que el agua de la zona es de alta mineralización, rica en calcio y magnesio: «A veces compramos suplementos cuando esos minerales ya los tenemos en el agua que bebemos diariamente».
El proceso de potabilización incluye distintos tratamientos para garantizar su calidad, además de un exhaustivo control analítico: «Realizamos más de 1.600 análisis al año con más de 120 parámetros, además de sistemas de medición en continuo en la red».
Un recurso accesible y económico
La responsable de la ETAP también ha puesto el acento en las ventajas del consumo de agua del grifo frente al agua embotellada: «Es sostenible porque no genera residuos plásticos, es accesible porque está disponible en cualquier momento y es mucho más económica».
En este sentido, ha destacado que mil litros de agua del grifo tienen un coste muy reducido en comparación con el agua embotellada, lo que convierte este recurso en una opción eficiente tanto para los hogares como para el conjunto de la ciudad.
Toda esta gestión se apoya en un sistema avanzado de control basado en datos. Desde el centro de operaciones se monitoriza en tiempo real el estado de la red, la presión, los caudales y la calidad del agua.
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