El 28 de septiembre se celebra el Día Internacional del Derecho al Acceso Universal a la Información, desde que en 2015, la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) así lo declarase.
La información es poder. Por tanto, el acceso universal a la misma es fundamental para construir sociedades inclusivas y democráticas. El acceso universal a la información significa que toda persona tiene derecho a buscar, recibir y difundir información. Un derecho que va ligado al derecho a la libertad de expresión, en el que los medios de comunicación juegan un papel crucial.
Radio Nacional de España está comprometida como servicio público, poniendo a disposición todos sus recursos tanto materiales como humanos, para que esa información llegue de forma rigurosa a todos sus oyentes. Así lo regula en el punto 1.1.7 del Manual de Estilo de la Corporación RTVE , apoyado en el artículo 28 de la Ley 17/2006 del 5 de junio de la Constitución Española.
¿Cómo facilita RNE el acceso a la Información?
RNE es la mayor empresa pública de radiodifusión del país y como tal tiene entre sus prioridades facilitar información veraz, temas de debate y entretenimiento a todos los oyentes. Hasta hace poco, toda la programación se concentraba en sus seis emisoras: Radio Nacional de España, Radio Clásica, Radio3, Radio5, Radio Exterior y Ràdio4 en Cataluña. Con el desarrollo y uso masivo de Internet, RNE ha realizado una transición para situarse en el nuevo entorno digital. Además, ha incrementado su oferta, sumando a los programas nuevos contenidos de podcast y de audio.
Para conocer más a fondo cómo RNE trabaja en pro del acceso a la información, hablamos con los responsables de diferentes áreas y departamentos.
ÁREA INTERNACIONAL Y CORRESPONSALÍAS: RNE EN TODAS PARTES
El área internacional de RNE es una de las principales fuentes de obtención de información internacional. Hablamos con Fernando Martínez, jefe del área y ex corresponsal en Berlín, quien nos explica la red de corresponsales de la que cuenta RNE, así como enviados especiales.
La información internacional se está sometiendo a cambios en los últimos años, y a pesar de que RNE tiene capacidad para llegar a todas las partes del mundo, no siempre el acceso a la información es fácil o incluso, permitido. “Cada vez vamos encontrando más escollos a la hora de extraer y encontrar información, y que nos dejen trabajar”, denuncia.
También explica que “es importante mantener tus ojos de extranjero. Ver con curiosidad, como español, algo que en otro lugar pasa desapercibido pero tú sabes que al público español le va a interesar”, cuenta.
REDES SOCIALES: RNE A GOLPE DE CLICK
Radio Nacional de España consigue, a través de las redes sociales llegar de forma directa a todos los usuarios de redes sociales, tanto en Twitter, Facebook e Instagram con un mensaje directo, claro, sencillo y comprensible para todos y ofreciendo todos los programas informativos del entretenimiento a solo un click para escuchar en cualquier momento y estés donde estés, incluso fuera de España.
Fernando Macías es el responsable de redes de RTVE y nos explica cómo facilita la corporación el acceso a la información a través de ellas.
“Con las redes sociales lo que conseguimos es amplificar todo ese acceso a la información y entretenimiento, más allá de nuestras fronteras y que el usuario pueda seleccionar los contenidos que le resulten interesantes ya que llegan de forma directa. Por ejemplo, si quiere escuchar una entrevista a políticos, si quiere escuchar un podcast sobre salud mental o si quiere escuchar un podcast exclusivo de Radio Nacional, de Cultura, de literatura o de cualquier otro tema”, puntualiza.
Utilizando las etiquetas correspondientes, se ordenan y clasifican los contenidos. Así, los que están interesados en determinados temas que no sean seguidores de Radio Nacional también pueden acceder a ese contenido. “Por ejemplo, cuando vendemos el podcast de Tras la tormenta, con el hashtag Salud mental, cualquier usuario de Twitter que no sea seguidor de Radio Nacional, pero que esté consultando el hashtag de salud mental, le puede aparecer este podcast”, explica Fernando.
Además, en redes sociales se se generan una serie de contenidos exclusivos en torno a toda la programación, a partir de audios o contenidos de la web. “Por ejemplo, si hay un podcast sobre Lorca, se generan una serie de contenidos digitales alrededor de ese podcast, tanto entrevistas exclusivas, en cines o indagando sobre determinados temas. En el caso de entrevistas, por ejemplo, si hay una entrevista con Aitana en Radio Nacional, se hace una noticia contando cómo ha sido esa entrevista, pero también aportando información sobre la artista, y todo ello se difunde a través de las redes”, aclara.
Según los datos que aporta el responsable de redes, la audiencia de las redes sociales comprende un perfil general compuesto en un 51% por mujeres, un 49% hombres y una edad media de 30 a 45 años.
RADIO EXTERIOR DE ESPAÑA: UNA ANTENA AL MUNDO
Más de 80 años lleva prestando servicio esta emisora de RNE para favorecer que cualquier persona que desee conocer la información española pueda hacerlo a través de un elemento diferenciador: la onda corta.
Esto permite hacer llegar la emisión a lugares en los que ni Internet es capaz de llegar, y España, gracias a RNE es de los pocos países que disponen de este recurso.
Luis Manuel Fernández es el director de REE y cuenta el valor que tiene la emisión por onda corta para colectivos como pescadores de alta mar, militares, ONG, salvamento marítimo, marinos mercantes, misioneros españoles, etcétera.
RADIO 5 TODO NOTICIAS: ACTUALIDAD POR BANDERA
Radio Nacional de España se nutre de los servicios informativos, donde Radio 5 Todo Noticias forma un papel esencial. Boletines horarios de en punto, de y media y con titulares de y cuarto y menos cuarto. Información puntual, y muy en función de la actualidad.
Óscar Torres, director de esta emisora, explica que “al margen de informar al instante de todo lo que ocurre, también decide levantar programación si la circunstancia lo requiere. Por ejemplo ante una noticia de gran alcance se abre una ventana especial, que puede convertirse en un gran especial de varias horas de duración. Por ejemplo, la muerte de la Reina Isabel II de Inglaterra, la Guerra de Ucrania, etc . Ante la relevancia de estas noticias se decide casi siempre la unión de las dos grandes cadenas: Radio Nacional y Radio 5 Todo Noticias”.
Además, cobra especial relevancia la información nacional e internacional, pero también la más cercana: la territorial, la de las Comunidades autónomas y la local con la información provincial, donde se pueden encontrar grandes bloques informativos a lo largo de la jornada, desde ruedas territoriales, boletines o diarios hablados.
En el último Estudio General de Medios Radio 5 Todo Noticias obtuvo su mejor dato de los últimos 5 años .Subió 30 mil nuevos oyentes situándose actualmente en 330 mil oyentes aproximadamente. “Radio 5 es un medio serio, diferencial, que contrasta las informaciones para ofrecer la actualidad de manera precisa y veraz”, sentencia Torres.
PLATAFORMAS Y CANALES: APP RNE Y RTVE Audio
Alessia Digiacomo es la Directora de Plataformas y Canales, área encargada de definir la estrategia digital y de distribución de los contenidos, los canales y nos explica la nueva experiencia que ofrece RTVE a través de la aplicación RTVE Audio. “Es un espacio digital en el que se encuentra toda la oferta de la radio pública en todos sus formatos. Esta nueva app reúne el contenido hasta ahora existente en RTVEPlay/radio, Radio3 Extra y RNE sólo en podcast. Aquí el oyente tiene también la posibilidad de escuchar podcasts nativos originales y audios del inmenso archivo sonoro de Radio Nacional. Además, como complemento, a la emisión en directo de todas las emisoras de RNE, se incorporan las señales de vídeo de sus webcams de los estudios”, cuenta.
El mayor consumo de Internet se hace desde el móvil, ¿cómo pueden los usuarios de RNE acceder a la información mediante internet?
“A los contenidos de RNE se accede de manera muy fácil a través de dos plataformas; la app rne con directos de todas las cadenas y contenidos a la carta y la nueva app de rtve Audio que aglutina toda la oferta. Se puede acceder a cualquiera de ellas libremente. Además, para quienes deseen registrarse, la nueva plataforma digital ofrece funcionalidades avanzadas como la elaboración de una playlist personal, la descarga de los contenidos preferidos y su escucha sin conexión a internet. Entre los contenidos informativos destacados están también los diarios hablados, los boletines horarios de RNE y los informativos territoriales de todas las comunidades autónomas, que se pueden escuchar en directo o en cualquier momento a la carta. La plataforma dispone además de la aplicación para móviles, una versión web y otra para la tecnología HbbTV”, explica Alessia.
Además, los boletines de noticias de rne están accesibles en otras plataformas como Spotify, así como también muchos de los programas y podcasts. “Desde la dirección de Plataformas y Canales estamos trabajando para establecer acuerdos de distribución con las principales plataformas y agregadores. En 2023 hemos firmado contratos con Amazon music y Apple podcast y Google entre otros”, anuncia.
En concreto, la nueva app ya está disponible de manera gratuita en Google Play para móviles y tabletas Android y a través de Apple Store para móviles y tabletas iOS. “La intención es seguir por este camino para que todos los contenidos de audio, excepto los que consideremos exclusivos, puedan tener la máxima difusión y por consiguiente incrementar sensiblemente el número de oyentes y seguidores. También se está trabajando en las nuevas aplicaciones del audio en movilidad que ofrece el DAB”, añade la Directora de Plataformas.
PODCAST: EL CONTENIDO QUE QUIERES
Además de los noticiarios, programas de actualidad y las series documentales del catálogo de podcast, la plataforma RTVE Audio ofrece apuestas de producción propia como el podcast informativo y explicativo (Esto merece una explicación) creados por el equipo digital de informativos, así como podcast narrativos de contenido cultural y social con vocación de servicio público (El faro del Mediterráneo, Los cuadros de Pablo y Domos INsumisas). “También hemos explorado con Muchachada fui el género de humor, un género que gusta mucho al público, y que ha tenido gran repercusión”, argumenta Alessia.
Los oyentes tradicionales de la radio y los espectadores de la televisión se están desplazando rápidamente hacia el consumo a través de dispositivos conectados. Para facilitar el acceso universal a información y todo tipo de contenidos de calidad, se exploran todas las fórmulas de distribución posibles. Desde el equipo de contenidos digitales, explican que “el objetivo es mantener los seguidores ya consolidados y contactar con los segmentos de público joven, que manifiestan otras necesidades y distintos hábitos de consumo, casi exclusivamente en los entornos digitales. RTVE está en esa línea a corto y medio plazo”.
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